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Zu Beginn dieses Videos über Kommunikation sprechen wir über „gute Kommunikation“. Wir stellen fest, dass aktives Zuhören ein wesentlicher Erfolgsfaktor ist und dass diese Fähigkeit stark mit der Persönlichkeit des Menschen verbunden ist.
Wir sprechen in diesem Zusammenhang auch explizit über Tätigkeiten im Vertrieb und was gute und schlechte „Vertriebler“ ausmacht. Wir beantworten dann auch die Frage, ob man wesentliche Kommunikationskompetenzen und Kommunikationstechniken durch den Besuch von Kommunikationstrainings erwerben.
Danach befassen wir uns intensiver mit zwei wichtigen Aspekten der Kommunikation zwischen Menschen: Missverständnisse und Dominanz.
Das Thema Missverständnisse beleuchten wir auf Grundlage der wertebasierten Kommunikation und stärken dabei nochmals den Zusammenhang zwischen der Persönlichkeit eines Menschen und seiner Art der Kommunikation. Als ein Hilfsmittel zur Kommunikationsanalyse führen wir hier das Vier-Seiten-Modell von Friedemann Schulz von Thun ein.
Beim Thema Dominanz in der Kommunikation diskutieren wir das Werkzeug – oder besser die „Waffe“ – des Basic Talk, um rücksichtslos die eigenen Ziele zu verfolgen. Hier spielen auch Themen wie Hierarchie, Autorität und Führung sowie die dysfunktionalen Wesensmerkmale von Narzissten und Psychopathen eine Rolle. Und folgerichtig sprechen wir über Donald Trump, als den Urvater des Basic Talk.
Diese Video ist im Grunde für jeden Menschen von Interesse. Für (zukünftige) Führungskräfte und Mitarbeiter*innen in Unternehmen ist es aus beruflicher Sicht von Bedeutung. Besondere Relevanz besitzt es für Menschen, die sich im Bewerbungsprozess befinden sowie für Menschen, die in beratenden Funktionen und im Vertrieb tätig sind.
